La nostra Cooperativa
La società cooperativa “La Casa di Carmine” nasce nel 2019 con l’intento di perseguire i seguenti obiettivi:
- migliorare la qualità della vita delle persone anziane;
- fornire sostegno alle persone con disagio fisico e psichico;
- fornire sostegno alle persone portatori di handicap ( tra cui minori) e relative famiglie.
Tutto quanto sopra citato da realizzarsi mediante attività residenziali, semi-residenziali, domiciliari su committenza pubblica e privata. Una caratterista della Cooperativa è rappresentata dalla attuazione di nuove possibilità socio-terapeutiche, secondo un’ottica di superamento del puro approccio medico/psichiatrico/psicologico. Alla base di tali nuove possibilità terapeutiche vi sono alcune scelte quali la personalizzazione degli iter socio-terapeutici, la non estrazione dal contesto sociale della persona con dis/agio, il rifiuto della unidimensionalità degli interventi (solo sanitari o solo assistenziali) che derivavano da una serie di considerazioni legate ad un affinamento teorico mai disgiunto dal livello pratico dell’intervento.
La “Casa di Carmine” è una Comunità alloggio per persone ultrasessantacinquenni autonome e semi autonome e può accogliere fino a 16 ospiti con tutti i comfort e l’assistenza necessaria.
I nostri Principi Fondamentali
I principi fondamentali ai quali si ispira l’attività della Cooperativa e che sono contenuti anche all’interno della Carta dei Servizi, coincidono con quelli stabiliti dalla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 e sono in particolare:
Uguaglianza
L’erogazione del servizio pubblico deve essere ispirato al principio di uguaglianza dei diritti degli utenti. Le regole riguardanti i rapporti tra utenti e servizi pubblici e l’accesso ai servizi pubblici devono essere uguali per tutti. Nessuna distinzione nell’erogazione del servizio può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. Va garantita la parità di trattamento, a parità di condizioni del servizio prestato, sia fra le diverse aree geografiche di utenza, anche quando le stesse non siano agevolmente raggiungibili, sia fra le diverse categorie o fasce di utenti. L’uguaglianza va intesa come divieto di ogni ingiustificata discriminazione e non, invece, quale uniformità delle prestazioni sotto il profilo delle condizioni personali e sociali. In particolare, i soggetti erogatori dei servizi sono tenuti ad adottare le iniziative necessarie per adeguare le modalità di prestazione del servizio alle esigenze degli utenti portatori di handicap.
Imparzialità
I soggetti erogatori hanno l’obbligo di ispirare i propri comportamenti, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità. In funzione di tale obbligo si interpretano le singole clausole delle condizioni generali e specifiche di erogazione del servizio e le norme regolatrici di settore.
Continuità
L’erogazione dei servizi pubblici, nell’ambito delle modalità stabilite dalla normativa regolatrice di settore, deve essere continua, regolare e senza interruzioni. I casi di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio devono essere espressamente regolati dalla normativa di settore. In tali casi, i soggetti erogatori devono adottare misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile.
Continuità
L’erogazione dei servizi pubblici, nell’ambito delle modalità stabilite dalla normativa regolatrice di settore, deve essere continua, regolare e senza interruzioni. I casi di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio devono essere espressamente regolati dalla normativa di settore. In tali casi, i soggetti erogatori devono adottare misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile.
Partecipazione
La partecipazione del cittadino alla prestazione del servizio pubblico deve essere sempre garantita, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione del servizio, sia per favorire la collaborazione nei confronti dei soggetti erogatori. L’utente ha diritto di accesso alle informazioni in possesso del soggetto erogatore che lo riguardano. L’utente può produrre memorie e documenti; prospettare osservazioni; formulare suggerimenti per il miglioramento del servizio. I soggetti erogatori danno immediato riscontro all’utente circa le segnalazioni e le proposte da esso formulate. I soggetti erogatori acquisiscono periodicamente la valutazione dell’utente circa la qualità del servizio reso, secondo le modalità indicate nel titolo successivo.
Efficienza ed Efficacia
Il servizio pubblico deve essere erogato in modo da garantire l’efficienza e l’efficacia. I soggetti erogatori adottano le misure idonee al raggiungimento di tali obiettivi.